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BTS management commercial opérationnel - BTS MCO (1e et 2e année en apprentissage)

Niveau BTS, DUT, DEUST Formation potentiellement éligible au CPF
Au contact direct ou indirect de la clientèle, vous mènerez des actions pour l’attirer, l’accueillir, la conseiller, la fidéliser et lui vendre des produits ou services en répondant à ses attentes.
Vous participerez progressivement au management de l’unité commerciale. Vous serez capable de gérer et d’animer l’offre produits ou services de l’unité commerciale.

Les métiers visés : conseiller de vente, chargé au service client, manager de rayon...et, en évoluant, responsable de magasin...

Modules professionnels (blocs de compétences) :
1. Développer la relation client et assurer la vente conseil (180h) U41
2. Animer et dynamiser l’offre commerciale (160h) U42
3. Assurer la gestion opérationnelle (140h) U5
4. Manager l’équipe commerciale (140h) U6

BTS management commercial opérationnel

Sessions

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