BTS négociation et digitalisation de la relation client
BTS négociation et digitalisation de la relation client
Niveau BTS, DUT, DEUST
Formation potentiellement éligible au CPF
Type de formation
Formation continue ApprentissageDomaine de formation
Informations pour les PRO
https://www.formation.gref-bretagne.com/formation/71411Le BTS NDRC à l'Inside Campus :
- Repérer et qualifier des prospects
- Élaborer un plan de prospection
- Prospecter
- Élaborer son argumentaire de vente persuasive
- Intégrer les techniques de vente et de négociation
- Créer et optimiser les réseaux
- Utiliser les outils digitaux liés au commerce
Le programme du BTS NDRC :
Matières générales :
Matières générales :
- Culture économique, juridique et managériale parce que l'entreprise est en interaction permanente avec son environnement.
- Langue vivante : Anglais parce que l'entreprise s'ouvre aux marchés étrangers.
- Culture générale et expression parce que l'entreprise s'exprime avant tout par la voix de ses collaborateurs.
- La Relation client & la Négociation - Vente = un client VALORISÉ
- La Relation client à distance & la Digitalisation = un client CONNECTÉ
- La Relation client & l'Animation de réseaux = un client ANIMÉ
BTS négociation et digitalisation de la relation client