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BTS négociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

Niveau BTS, DUT, DEUST Formation potentiellement éligible au CPF
Le BTS NDRC Initial : Négociation et Digitalisation de la Relation Client (ex BTS NRC) forme des managers de la vente capables de gérer toute une relation commerciale, de la prospection à la fidélisation. 

TOTEM FORMATION vous forme en tant que vendeur/manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité. Vous êtes amenés à communiquer, à négocier avec les clients et à partager les informations, organiser et planifier l'activité mais aussi mettre en œuvre la politique commerciale de l'entreprise au sein de laquelle vous réalisez votre alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage). 

Dans notre école de commerce à Rennes en Bretagne, nous vous formons pour les missions suivantes :  
  • Développer un portefeuille clients à partir de l’analyse de son marché, de son secteur, de son entreprise et des cibles de prospects  
  • Proposer, négocier et vendre une solution et des conseils adaptés aux clients 
  • Organiser, animer des évènements commerciaux 
  • Exploiter et enrichir les informations commerciales

- CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE - CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION - ANGLAIS - RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE ciblage, prospection, évènementiel, exploitation de l’information commerciale, ... - RELATION CLIENT À DISTANCE ET DIGITALISATION relation client omnicanale, relation client digitale, e-commerce, ... - RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX implantation et promotion de l’offre, pilotage d’un réseau de partenaires, ... - ATELIER DE PROFESSIONNALISATION sketchs, mises en situation, entraînements, ...

BTS négociation et digitalisation de la relation client

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