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Espace pro
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BTS négociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

Niveau BTS, DUT, DEUST Formation potentiellement éligible au CPF
Le titulaire du BTS est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation).
Les missions réalisées lors de ce BTS sont :
  • Communique et négocie avec les clients
  • Exploite et partage les informations
  • Organise et planifie l'activité
  • Mets en oeuvre la politique
  • Contribue à la croissance du chiffre d'affaire
  • Maîtriser les nouvelles technologies de l'information et de la communication 
Culture économique, juridique et managérialeCulture générale et expressionAnglaisRelation client et négociation de venteRelation client à distance et digitalisationRelation client et animation de réseaux
BTS négociation et digitalisation de la relation client

Sessions

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