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Devenir conseiller accueil banque

Sans niveau spécifique
Donner les bases afin de prendre un poste de conseiller d'accueil dans une banque.
- assurer un accueil de qualité dans des situations variées ;
- conduire l’entretien en face à face ou à distance dans uen situation de guichet
- communiquer en situation professionnelle.
- rechercher une ou des solutions aux problèmes posés ou détectés dans une situation de guichet
- adapter l’offre faite au client en tenant compte de sa situation et des objectifs de l’établissement bancaire tout en respectant les contraintes réglementaires et organisationnelles au niveau du guichet, du poste d'accueil
- mettre à jour les bases d’information sur la clientèle
- organiser son activité ;
- appliquer la règlementation en vigueur ;
- donner du sens à son action
- intégrer un comportement éthique et déontologique dans l’exercice des différentes activités.

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