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Fidéliser sa clientèle

Sans niveau spécifique
  • Mesurer l’enjeu de la fidélisation client pour l’entreprise
  • Améliorer sa communication et l’orienter satisfaction client
  • Personnaliser la relation client
  • Valoriser la fidélité de ses clients
  • Les enjeux de la relation client
  • Créer une relation client de qualité
  • Les savoirs-être du commercial
  • Fidéliser par l'écoute
  • Stratégie de fidélisation
  • Mettre en place un programme de fidélisation

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