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Gestion de crise : l’anticiper, y faire face et en sortir - Formation en ligne

Sans niveau spécifique
  • Mesurer ses points forts et identifier ses axes d’amélioration sur la gestion de crise
  • Préparer les acteurs concernés et formaliser les documents nécessaires pour gagner du temps
  • Traverser la crise en mode conscient, de façon affirmée et positive, en étant mieux préparé(es)
  • Découvrir les clés de la communication en temps de crise pour mieux s’entraîner
  • Adopter un état d’esprit positif et savoir rebondir avec résilience

 
Module 1 : Réaliser son auto-diagnostic
  • Présentation - Introduction  - Un auto diagnostic : pourquoi ? - Les 10 questions majeures à se poser
Module 2 : Anticiper une situation de crise
  • Constituer sa cellule de crise - Formaliser sa procédure de gestion de crise : 10 points clés - S’entraîner ! - Les signaux précurseurs
Module 3 : Gérer une situation de crise 
  • Les facteurs de déstabilisation - Les premières actions à mettre en place : en interne et en externe - Appliquer avec auto-discipline sa procédure de gestion de crise
Module 4 : Communiquer en temps de crise 
  • Choisir son porte-parole  - Communiquer en interne - Communiquer en externe - Choisir le silence - Manager la rumeur
Module 5 : Sortir de la crise
  • Travailler sa stratégie Océan Bleu - Visualisation positive et mind-set positif - RETEX

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