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Responsable du Transport Multimodal - (RTM-CI)

Niveau Licence, Licence Pro Formation potentiellement éligible au CPF
  • Proposer, y compris en anglais des solutions de transports multimodales dans le respect des règlementations sectorielles, sociales et environnementales.
  • Combiner les ressources internes et externes afin de garantir l'efficience de l'offre.
  • Contrôler le bon déroulement de la solution transport retenue et proposer le cas échéant des solutions de substitutions dans le respect des règlementations et des procédures.
  • Dimensionner les moyens humains, en lien avec sa hiérarchie, dans le respect de la règlementation sociale et procédures en usage afin de garantir l'activité.
  • Contrôler l'activité des membres de l'équipe et évaluer les performances afin de garantir l'atteinte des objectifs et d'identifier les forces et axes d'amélioration de son équipe.
  • Animer l'équipe pour réguler et fédérer les collaborateurs autour d'un objectif commun ou de phase de transition en utilisant différentes formes de communication.
  • Conseiller sur le plan technique et règlementaire les équipes commerciales afin d'adapter une solution pour répondre à un besoin client y compris à l'international. Négocier, y compris en anglais, les contrats de partenariats et/ou sous-traitance liées aux opérations de transport en prenant en compte la dimension interculturelle
  • Maintenir la satisfaction clients par le suivi de la qualité de service, le service après-vente et le traitement des litiges.
  • Réaliser une analyse des indicateurs de performance afin de préconiser des améliorations dans le cadre d'objectifs de qualité et de rentabilité.
  • Évaluer les impacts environnementaux de l'activité pour caractériser les performances de durabilité et proposer le cas échéant des actions correctives et/ou préventives.
  • Conduire des chantiers d'amélioration en mode projet en tenant compte de ressources de veille technologique, économique et règlementaire pour répondre aux évolutions de l'unité de transport

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