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Espace pro
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Techniques de vente

Sans niveau spécifique
Les objectifs de la formation sont pour le stagiaire d’acquérir ou de développer les compétences suivantes :
  • ACCUEILLIR les clients
  • APPLIQUER les étapes clés de la prise en charge du client jusqu’à la finalisation de la vente
  • TRAITER les objections
  • TRAITER les réclamations
  • UTILISER les leviers de merchandising comme supports supplémentaires à la vente
La formation s’articule sur une alternance d’apports théoriques et de pratiques :
- Exposés théoriques réalisés par notre formateur
- Apport d’expériences de notre formateur
- Travaux en sous-groupes et mise en situation.
- Echanges et retours d’expérience entre les participants.
- Exercices et ateliers d’application permettant aux stagiaires et au formateur d’évaluer les progrès individuel et collectif.
Attestation de formation

Sessions

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