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Vendeur conseiller commercial - NEGOVENTIS

Niveau BAC, BAC Pro, BP Formation potentiellement éligible au CPF
A l'issue de la formation, le vendeur conseiller commercial est capable d'exercer son activité de vendeur dans les commerces alimentaires ou non alimentaires, en tant que commercial débutant dans des entreprises des secteurs des services, industriels, agricoles ou commercial sédentaire et au sein d'une plateforme en ligne. Il travaille sous la responsabilité d’un responsable du développement des ventes, d’un chef de rayon, d’un responsable de magasin. Il peut également assurer une fonction d’assistant auprès d’un attaché commercial.
Bloc 1 : Promouvoir, conseiller et vendre
  • Adopter un comportement professionnel
  • Préparer ses ventes
  • Conseiller et vendre
  • Maîtriser les calculs commerciaux
  • Communiquer à l’écrit et à l’oral
  • Utiliser le traitement de texte et les tableurs
Bloc 2 : Collaborer à l’aménagement, au fonctionnement de l’espace de vente
  • Participer à la gestion des flux et approvisionnements
  • Respecter la réglementation des prix
  • Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité
  • Appliquer les techniques de merchandising et/ou d’étalage
  • Tenir un poste de caisse
  • Réaliser un accueil téléphonique
Bloc 3 : Conduire des entretiens téléphoniques en plateforme
  • Traiter un appel entrant, un appel sortant
  • Adapter son comportement à l’environnement d’une plateforme téléphonique
Bloc 4 : Réaliser des actions de prospection
  • Utiliser une GRC - Qualifier un fichier clients
  • Appliquer la réglementation à la protection des données
  • Réussir la prospection téléphonique
  • Réussir ses actions de marketing direct
  • Optimiser son organisation commerciale
  • Gérer un conflit
  • Calculer sa rentabilité commerciale
Vendeur conseiller commercial

Sessions

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