Module 1 – Classe virtuelle 2x3heures = 6 heures : Les fondamentaux de l’audit- Rappel des notions principales du système management de qualité : vocabulaire et composantes – Appréhender le référentiel national qualité QUALIOPI – Définition et objectifs de l’audit qualité selon la norme ISO19011 – Les différents types d’audit et les acteurs de l’audit
Auto-évaluation par qcm
Module 2 - Classe virtuelle 2X3 heures = 6 heures : Organiser et conduire un audit qualité- Préparer l’audit : le plan d’audit
- Démarrer une journée d’audit : animer la réunion d’ouverture – Le déroulement de l’audit : la collecte des preuves, détecter et formuler les écarts
- La restitution de l’audit : la réunion de clôture – Rédiger un rapport d’audit et des fiches d’écarts
Exercice d’application : Mise en situation terrain
Module 3 - Classe inversée 8 heures
Pack ressources pédagogiques (lectures d’approfondissement, vidéo, documents types personnalisables, fiches outils) pour travailler le fond