Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente Option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial - (3e année en apprentissage)
Type de formation
Formation continue ApprentissageDomaine de formation
Informations pour les PRO
https://www.formation.gref-bretagne.com/formation/74667Accueillir et conseiller les clients
Vendre des produits et des services associés
Contribuer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client
Réceptionner les marchandises
Gérer les encaissements
Français
Langues vivantes (Anglais)
Arts appliqués
EPS
MODULES TRANSVERSAUX
Technique de Recherche d’Emploi
Égalité professionnelle
DOMAINE PROFESSIONNEL
Bloc 1 : Conseiller et vendre ( Assurer la veille commerciale, réaliser la vente dans un cadre omnicanal, assurer l'exécution de la vente)
Bloc 2 : Suivre les ventes ( Assurer le suivi de la commande, traiter les retours et les réclamations, s'assurer de la satisfaction du client)
Bloc 3 : Fidéliser la clientèle et développer la relation client (Traiter et exploiter l'information ou le contact client, contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client, évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client)
Bloc 4 : Animer et gérer l'espace commercial ( Assurer les opérations préalables à la vente, rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle, développer la clientèle)