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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Niveau BTS, DUT, DEUST Formation potentiellement éligible au CPF
Le BTS NDRC à l'Inside Campus :
  • Repérer et qualifier des prospects
  • Élaborer un plan de prospection
  • Prospecter
  • Élaborer son argumentaire de vente persuasive
  • Intégrer les techniques de vente et de négociation
  • Créer et optimiser les réseaux
  • Utiliser les outils digitaux liés au commerce
Le programme du BTS NDRC :

Matières générales :

  • Culture économique, juridique et managériale parce que l'entreprise est en interaction permanente avec son environnement.
  • Langue vivante : Anglais parce que l'entreprise s'ouvre aux marchés étrangers.
  • Culture générale et expression parce que l'entreprise s'exprime avant tout par la voix de ses collaborateurs. 
Matières professionnelles :

  • La Relation client & la Négociation - Vente = un client VALORISÉ
  • La Relation client à distance & la Digitalisation = un client CONNECTÉ
  • La Relation client & l'Animation de réseaux = un client ANIMÉ

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Sessions

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