BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client 100% PRO - BTS NDRC
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client 100% PRO - BTS NDRC
Niveau BTS, DUT, DEUST
Formation potentiellement éligible au CPF
Type de formation
Formation continue ApprentissageDomaine de formation
Informations pour les PRO
https://www.formation.gref-bretagne.com/formation/68232
Le BTS NDRC Alternance : Négociation et Digitalisation de la Relation Client (ex BTS NRC) forme des managers de la vente capables de gérer toute une relation commerciale, de la prospection à la fidélisation.
Les métiers visés :
- Assistant commercial / Marketing
- Commercial
- Animateur des ventes
- Responsable de secteur
- Commercial Grands Comptes
- Conseiller de clientèle
- Chargé(e) d'affaires
TOTEM FORMATION vous forme en tant que vendeur/manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité. Vous serez amenés à communiquer, à négocier avec les clients et à partager les informations, organiser et planifier l'activité mais aussi mettre en œuvre la politique commerciale de l'entreprise au sein de laquelle vous réalisez votre alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage).
L'équipe pédagogique de TOTEM a imaginé un parcours spécialisant : le 100% PRO
Les métiers visés :
- Assistant commercial / Marketing
- Commercial
- Animateur des ventes
- Responsable de secteur
- Commercial Grands Comptes
- Conseiller de clientèle
- Chargé(e) d'affaires
- CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE
- CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION
- ANGLAIS
- RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE
ciblage, prospection, évènementiel, exploitation de l’information commerciale, ...
- RELATION CLIENT À DISTANCE ET DIGITALISATION
relation client omnicanale, relation client digitale, e-commerce, ...
- RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX
implantation et promotion de l’offre, pilotage d’un réseau de partenaires, ...
- ATELIER DE PROFESSIONNALISATION
sketchs, mises en situation, entraînements, ...
LE PARCOURS 100% PRO : la meilleure des manières de découvrir les secteurs d'activités. Au cours de ces 2 années d'études, vous serez amenés à rencontrer des EXPERTS-MÉTIERS issus de divers secteurs d’activités : assurance-banque, retail, hôtellerie-restauration, luxe, automobile, technologie ... Les soft skills, ou compétences comportementales, suscitent de plus en plus l’intérêt des entreprises. Pour être recruté.e et être performant.e au travail, les compétences techniques ne suffisent plus. C'est pour ces raisons que TOTEM a construit un programme complémentaire : LE SOFT SKILLS TRAINING (théâtre, gestuelle, PNL, sciences comportementales,...).
LE PARCOURS 100% PRO : la meilleure des manières de découvrir les secteurs d'activités. Au cours de ces 2 années d'études, vous serez amenés à rencontrer des EXPERTS-MÉTIERS issus de divers secteurs d’activités : assurance-banque, retail, hôtellerie-restauration, luxe, automobile, technologie ... Les soft skills, ou compétences comportementales, suscitent de plus en plus l’intérêt des entreprises. Pour être recruté.e et être performant.e au travail, les compétences techniques ne suffisent plus. C'est pour ces raisons que TOTEM a construit un programme complémentaire : LE SOFT SKILLS TRAINING (théâtre, gestuelle, PNL, sciences comportementales,...).
BTS négociation et digitalisation de la relation client