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BTS négociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

Niveau BTS, DUT, DEUST Formation potentiellement éligible au CPF
Vendre et gérer de la relation client.
Produire des informations commerciales.
Organiser et manager de l'activité commerciale.
Mettre en œuvre la politique commerciale.
Socle commun des BTS : français, langues vivantes, Economie-droit, management des entreprises.
Mercatique : démarche, étude des contextes, analyse de la clientèle, adaptation des solutions
Gestion commerciale : gestion des marges, des prix, de la rentabilité, analyse de portefeuille...
Management commercial : cadre, équipe, orientation, constitution d'une équipe commerciale, définition de procédure, organisation de l'activité, animation d'équipe, management d'un réseau de vente
Communication - négociation : commerciale, appliquée à la gestion de la relation client
Technologies commerciales : dans les activités, du système d'information...
BTS négociation et digitalisation de la relation client

Sessions

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