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BTS services informatiques aux organisations

Niveau BTS, DUT, DEUST Formation potentiellement éligible au CPF

Activités visées :

La personne titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services en réalisant ou en adaptant des solutions d'infrastructure et en assurant le fonctionnement optimal des équipements et des services informatiques. Elle intervient plus particulièrement dans :

  • l'installation, l'intégration, l'administration, la sécurisation des équipements et des services informatiques ;
  • l'exploitation, la supervision et la maintenance d'une infrastructure systèmes et réseaux ;
  • le choix et la mise en oeuvre de solutions d'hébergement ;
  • la définition et la configuration des postes clients, des serveurs et des équipements d'interconnexion, leur déploiement et leur maintenance ;
  • la gestion des actifs de l'infrastructure ;
  • la recherche de réponses adaptées à des besoins d'évolution de l'infrastructure ou à des problèmes liés à la mise à disposition des services informatiques ;
  • la résolution des incidents et l'assistance des utilisateurs ;
  • le maintien de la qualité des services informatiques ;
  • la détection, la réaction et l'investigation suite à un incident de sécurité.


En fonction de la taille de l'organisation cliente, la personne titulaire du diplôme peut également être amenée à participer aux missions suivantes :

 

  • l'étude et la caractérisation de solutions d'évolution ou d'optimisation d'une infrastructure
  • la prise en charge de la relation avec les fournisseurs et les prestataires informatiques
  • la mesure des performances d'une infrastructure, des équipements ou des services informatiques

Compétences attestées :

Support et mise à disposition de services informatiques :

  • Gérer le patrimoine informatique
  • Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution
  • Développer la présence en ligne de l'organisation
  • Travailler en mode projet
  • Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
  • Organiser son développement professionnel


Option « Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux » :

  • Administration des systèmes et des réseaux
  • Concevoir une solution d'infrastructure réseau Installer, tester et déployer une solution d'infrastructure réseau
  • Exploiter, dépanner et superviser une solution d'infrastructure réseau
  • Cybersécurité des services informatiques
  • Protéger les données à caractère personnel
  • Préserver l'identité numérique de l'organisation
  • Sécuriser les équipements et les usages des utilisateurs
  • Garantir la disponibilité, l'intégrité et la confidentialité des services informatiques et des données de l'organisation face à des cyberattaques
  • Assurer la cybersécurité d'une infrastructure réseau, d'un système, d'un service


 

 Enseignement général

• Culture et communication

• Culture générale et expression

• Expression et communication en langue anglaise

• Mathématiques pour l'informatique

• Analyse économique, managériale et juridique des services informatiques

Enseignement professionnel

• Méthodes et techniques informatiques

• Deux options proposées :

• Option «Solutions d'Infrastructure, Systèmes et Réseaux»

• Option «Solutions Logiciels et Applications Métiers»

• Projets personnalisés encadrés.

BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux BTS services informatiques aux organisations option B : solutions logicielles et applications métiers

Sessions

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