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Espace pro
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Réussir son accueil téléphonique et physique

Sans niveau spécifique
  • Améliorer rapidement ses techniques d’accueil au téléphone ou en face à face.
  • S’approprier les meilleures pratiques et s’entraîner à les mettre en œuvre.
  • Repérer les conditions d'un accueil réussi
  • Savoir accueillir au téléphone
  • Savoir accueillir en face à face
  • Faire face à des situations délicates au téléphone ou en face à face
Attestation de formation

Sessions

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