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Agent d'entretien et de rénovation en propreté

Niveau CAP, BEP Formation potentiellement éligible au CPF
  • vérifier l'aspect de la tenue et du matériel
  • Se présenter et dialoguer en veillant à la qualité de l'échange tout en adoptant une gestuelle facilitant le dialogue avec l'usager
  • Informer les clients de la nature des travaux à effectuer et expliquer le déroulement des opérations et les précautions à prendre à la fin des opérations
  • Identifier et avertir le client des désagréments causés par les travaux 
  • Mettre en œuvre une écoute active du client pour recueillir les demandes, identifier celles à traiter à son niveau et sélectionner celles à transmettre à sa hiérarchie 
  • Identifier les besoins potentiels en travaux exceptionnels ou en spécifiques qui pourraient intéresser le client et transmettre à sa hiérarchie
  • Préparer le poste de travail selon le cahier des charges, en adaptant le protocole aux exigences du chantier et en répartissant le temps disponible selon le travail à effectuer
  • Suggérer à sa hiérarchie des améliorations aux processus sur les différentes techniques et/ou matériels pour améliorer l'exécution
  • Choisir le matériel et les accessoires en fonction de l'opération à effectuer sur le revêtement en tenant compte du lieu
  • Choisir les produits en fonction du revêtement, du lieu et de la nature et du degré de salissures
  • Vérifier la disponibilité et la mise en place des dispositifs de sécurité des produits, des matériels et des équipements nécessaires au travail en veillant au fonctionnement en sécurité du matériel au moment de la mise à disposition
  • Anticiper les demandes/besoins en produits et accessoires 
  • Prévoir, préparer et disposer son chariot, les outillages, les matériels et les consommables
  • Délimiter la zone de travail en fonction des précisions sur sa fiche de mission
  • Protéger les lieux et les biens de dommages éventuels
  • Respecter les conditions d'accès aux locaux et leur mise en sécurité 
  • Appliquer les protocoles et consignes de services au respect de l'image de marque de l'entreprise et de la tâche à réaliser
  • Choisir et utiliser les matériels/produits en respectant les données des fiches techniques ainsi que les normes de sécurité pour le stockage, la manipulation des produits et des matériels
  • Réaliser les opérations d'entretien des sols selon différentes méthodes et dans les temps alloués et en limitant les nuisances au niveau de l'usager
  • Effectuer un lustrage une méthode spray sur un revêtement plastique
  • Réaliser un décapage à sec ou un décapage au mouillé
  • Appliquer manuellement une protection
  • Réaliser une remise en état d'un sol textile 
  • Réaliser une rénovation mécanique et/ou chimique d'un sol en pierre naturelle calcaire
  • Réaliser le récurage d'un sol carrelé
  • Porter les EPI spécifiques et adopter les gestes et postures adaptés afin de rationaliser ses gestes, se protéger et lutter contre les TMS
Bloc 1 - Mise en Œuvre de la relation avec les usagers pour garantir le bon déroulement du chantier de propreté - 2 jours
Établissement de bonnes relations avec les usagers dès l'arrivée sur le site
Identification des désagréments éventuels pouvant être causés par les travaux. 
Bloc 2 - Préparation technique du chantier - 3 jours
Organisation de son travail en fonction des exigences de l’activité
Préparation des produits et matériels du chantier préalables à l’intervention
Préparation des installations avant nettoyage (rangement, protection, balisage)
Application des protocoles de services
Lecture et application des notices et fiches techniques
Bloc 3 - Réalisation des techniques professionnelles - 10jours
Nettoyage avec les produits et les techniques appropriés, des sols
Contrôle de la bonne exécution de son travail après sa réalisation et correction ou ajustement le cas échéant
Remise en ordre des installations après la prestation.
Entretien courant du matériel
Enregistrement des informations selon les procédures prévues. 
Agent d'entretien et de rénovation en propreté
Métier(s) possible(s)

Sessions

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