- Découvrir les composants essentiels de son profil de personnalité selon le modèle PCM®
- Identifier ses besoins et ses modes d'interaction privilégiés
- Adapter son langage et sa communication à l'autre pour prévenir les tensions relationnelles
A l'aide d'un questionnaire transmis en amont de la formation, d'illustrations, d'exercices en groupe et en individuel, les stagiaires vont découvrir toute la subtilité d'un modèle opérationnel et directement applicable dans toutes les situations de leur vie professionnelle et personnelle