- Maîtriser les fondamentaux de la qualité en vue de s’approprier le contexte, les principes et les composantes de la démarche qualité en formation professionnelle
- Repérer dans chaque critères les indicateurs clé et savoir les interpréter
- Appliquer les méthodes et les procédures d’audit afin d’atteindre les objectifs spécifiques de la mission d’audit
Module 1 – Classe virtuelle 2x3heures = 6 heures : Les fondamentaux de l’audit
– Rappel des notions principales du système management de qualité : vocabulaire et composantes
– Appréhender le référentiel national qualité QUALIOPI
– Définition et objectifs de l’audit qualité selon la norme ISO19011
– Les différents types d’audit et les acteurs de l’audit Auto-évaluation par qcm
Module 2 - Classe virtuelle 2X3 heures = 6 heures : Organiser et conduire un audit qualité
– Préparer l’audit : le plan d’audit - Démarrer une journée d’audit : animer la réunion d’ouverture
– Le déroulement de l’audit : la collecte des preuves, détecter et formuler les écarts
– La restitution de l’audit : la réunion de clôture
– Rédiger un rapport d’audit et des fiches d’écarts Exercice d’application : Mise en situation terrain
Module 3 - Classe inversée 8 heures
Pack ressources pédagogiques (lectures d’approfondissement, vidéo, documents types personnalisables, fiches outils) pour travailler le fond
– Rappel des notions principales du système management de qualité : vocabulaire et composantes
– Appréhender le référentiel national qualité QUALIOPI
– Définition et objectifs de l’audit qualité selon la norme ISO19011
– Les différents types d’audit et les acteurs de l’audit Auto-évaluation par qcm
Module 2 - Classe virtuelle 2X3 heures = 6 heures : Organiser et conduire un audit qualité
– Préparer l’audit : le plan d’audit - Démarrer une journée d’audit : animer la réunion d’ouverture
– Le déroulement de l’audit : la collecte des preuves, détecter et formuler les écarts
– La restitution de l’audit : la réunion de clôture
– Rédiger un rapport d’audit et des fiches d’écarts Exercice d’application : Mise en situation terrain
Module 3 - Classe inversée 8 heures
Pack ressources pédagogiques (lectures d’approfondissement, vidéo, documents types personnalisables, fiches outils) pour travailler le fond