- Maîtriser les techniques de vente additionnelle pour augmenter les marges
- Augmenter la fidélisation client
- Accroître le chiffre d'affaires par les ventes additionnelles et complémentaires
- Renforcer son rôle de conseil et sa crédibilité auprès du client
Ce module a pour objectifs de maîtriser les techniques de vente additionnelle pour augmenter la fidélisation client
- Introduction
- Intérêt des ventes complémentaires
- Comment passer de la conclusion à la vente complémentaire ?
- Comment détecter les ventes complémentaires à réaliser ?
- Comment détecter les futurs leviers d'argumentation ?
- Comment convaincre de la nécessité de la vente complémentaire ?
- Comment passer de la vente complémentaire à la vente additionnelle ?
- Comment conclure adroitement ?
- La prise de congé