L'objectif de ce BTS est de former des conseillers dont les fonctions premières sont d’assurer, de manière qualitative, la relation avec les clients, au sein de services bancaires, financiers et assurantiels, afin de répondre au mieux à leurs attentes et les fidéliser.
Une partie de la formation est consacrée au développement et au suivi de l'activité commerciale liée au marché des particuliers : ouverture, fonctionnement et clôture de compte, les différents moyens de paiements, les produits et services liés au compte,... L'élève est égalementformé à l'expertise en solutions bancaires et financières : découvert, épargne, montage de dossier de crédits immobiliers ou de consommation... et à l'évaluation des risques dans le but de proposer des solutions pertinentes aux clients. Il est également formé à l'analyse, la gestion et le développement d'un portefeuille de clients.
Enfin, l'étude de la veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle de l'activité bancaire vise à acquérir des compétences permettant de se situer par rapport aux enjeux économiques et sociaux des activités bancaires en profonde mutation, d'assurer une veille économique pour informer et conseiller les clients et tenir compte des éléments juridiques et réglementaires qui encadrent et contrôlent l'activité bancaire.
Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup
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S'intéresser au management des entreprises et à leur environnement économique et juridique
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Disposer de compétences pour travailler en équipe
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Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
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Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client
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Disposer de compétences en matière de communication écrite et orale
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Etre capable d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
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S'intéresser aux activités relevant des secteurs financier et bancaire
Le BTS a pour objectif l'insertion professionnelle mais, avec un très bon dossier ou une mention à l'examen, une poursuite d'études est envisageable en licence professionnelle du domaine de la banque-finance, en licence mention économie et gestion, en DU banque-assurance, ou encore en école supérieure de commerce et de gestion par le biais des admissions parallèles ; la plupart d'entre elles proposant une spécialisation en banque-finance.
poursuite d'études conditionnelleDiplôme du programme grande école de Brest Business SchoolDU Diplôme d'ingénierie en technique banque-assurancelicence pro mention assurance, banque, finance : chargé de clientèlelicence pro mention assurance, banque, finance : supports opérationnelsDiplôme du programme grande école de l'ESSCA