La 2de professionnelle métiers de la relation client regroupe les métiers concernés par 6 grandes compétences professionnelles communes aux 2 spécialités de baccalauréat professionnel : métiers du commerce et de la vente (2 options) ; métiers de l'accueil (ex Arcu).L'élève de cette 2de professionnelle pourra acquérir des compétences communes portant sur les activités :d'expression, de communication, de qualité d'accueil en face à face, téléphonique...de recherche et d'exploitation d'information : techniques d'enquête, analyse statistique ;d'identification des besoins, de la demande ;d'identification des clients, de ses profils ;de conseil en vue de réaliser une vente, de fidéliser une clientèle...de suivi de la relation-client, de service après-vente...
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Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client
Type de formation
Formation initialeétablissements
Institut de formation et lycée professionnel Jean-Moulin SAINT-BRIEUC - IFAS - Saint-Brieuc (22)
Etablissement public
Statut scolaireLycée professionnel la Champagne - Vitré (35)
Etablissement public
Statut scolaireLycée professionnel Jules Lesven - Brest (29)
Etablissement public
Statut scolaireLP ND de la Paix - Ploemeur (56)
Etablissement privé sous contrat
Statut scolaireLycée Sacré-Coeur - Saint-Brieuc (22)
Etablissement privé sous contrat
Statut scolaireLycée et section d'enseignement professionnel Henri Avril - Lamballe (22)
Etablissement public
Statut scolaireAssociation de gestion de l'ensemble scolaire Notre Dame de Ménimur - Vannes (56)
Etablissement privé sous contrat
Statut scolaireLycée professionnel Jean Guéhenno - Vannes (56)
Etablissement public
Statut scolaireLycée et section d'enseignement professionnel Fulgence Bienvenüe - Loudéac (22)
Etablissement public
Statut scolaireLycée professionnel et technologique Jeanne d'Arc - Vitré (35)
Etablissement privé sous contrat
Statut scolaire