La 2de professionnelle métiers de la relation client regroupe les métiers concernés par 6 grandes compétences professionnelles communes aux 2 spécialités de baccalauréat professionnel : métiers du commerce et de la vente (2 options) ; métiers de l'accueil (ex Arcu).L'élève de cette 2de professionnelle pourra acquérir des compétences communes portant sur les activités :d'expression, de communication, de qualité d'accueil en face à face, téléphonique...de recherche et d'exploitation d'information : techniques d'enquête, analyse statistique ;d'identification des besoins, de la demande ;d'identification des clients, de ses profils ;de conseil en vue de réaliser une vente, de fidéliser une clientèle...de suivi de la relation-client, de service après-vente...
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Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client
Type de formation
Formation initialeétablissements
Lycée professionnel le Porsmeur - Morlaix (29)
Etablissement privé sous contrat
Statut scolaireLycée professionnel Jules Verne - Guingamp (22)
Etablissement public
Statut scolaireUFA CFA ECB - Lycée professionnel Notre-Dame - Redon (35)
Etablissement privé sous contrat
Statut scolaireOGECE ENSEMBLE LA MENNAIS DES LYCEES CATHOLIQUES DE SAINT-MALO - Saint-Malo (35)
Etablissement privé sous contrat
Statut scolaireLycée professionnel la Fontaine des Eaux - Dinan (22)
Etablissement public
Statut scolaireLycée professionnel Roz Glas - Quimperlé (29)
Etablissement public
Statut scolaireLycée professionnel Bréquigny - Rennes (35)
Etablissement public
Statut scolaireUFA CFA ECB - Lycée professionnel Kersa la Salle - Ploubazlanec (22)
Etablissement privé sous contrat
Statut scolaireLycée Jeanne d'Arc-Saint Ivy - Pontivy (56)
Etablissement privé sous contrat
Statut scolaireMaison Familiale Rurale - Janzé (35)
Etablissement privé sous contrat
Statut scolaire