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Commerce / Vente - Créer une relation de confiance avec son client

Sans niveau spécifique

Type de formation

Formation continue

Domaine de formation

Commerce, marketing, vente
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Acquérir les compétences fondamentales en matière d’argumentation commerciales et de réponses aux objections
 
  • Conseiller
  • Créer un climat de confiance avec son interlocuteur
  • Désamorcer les situations de tension
  • Gérer les litiges pour fidéliser les clients
  • Capitaliser la relation client

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