Demander une recommandation client

Ce module vise la maîtrise d'une technique permettant de transformer nos clients en ambassadeurs commerciaux pour développer le portefeuille clients.
La recommandation : moteur puissant pour développer le portefeuille clients
- Définition - Différences avec le parrainage client
Pourquoi nos clients nous recommandent/ne nous recommandent pas ?
- Les moteurs de la recommandation - Les freins à la demande de recommandation
Quels sont les avantages de la recommandation ?
- Pour celui qui nous recommande - Pour celui qui est recommandé - Pour le prospect qui va être contacté
De la simple mise en relation à la recommandation
- Les ingrédients d'une recommandation complète pour conclure une vente - Transformer la recommandation en relais de prospection commerciale efficace
Quand demander une recommandation ?
- Les moments clés - La démarche de demande de recommandation
Comment augmenter l'efficacité d'une recommandation ?
- Les actions à mettre en place après la recommandation - Le retour de la recommandation
Pourquoi et comment intégrer la recommandation dans le suivi commercial ?

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