- Observer et analyser une situation sans juger
- Identifier les émotions et les besoins fondamentaux
- S'exprimer en suivant les étapes du processus de la CNV
- Ecouter sans s'effacer, s'exprimer sans agresser
- Transformer les désaccords en opportunités de dialogue
- Identifier les émotions et les besoins fondamentaux
- S'exprimer en suivant les étapes du processus de la CNV
- Ecouter sans s'effacer, s'exprimer sans agresser
- Transformer les désaccords en opportunités de dialogue
Découvrir la CNV
Observer et analyser une situation sans juger
Tirer parti des émotions et des besoins qu’elles expriment
Présenter une demande simple, claire et réalisable
Renforcer la coopération
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Tirer parti des émotions et des besoins qu’elles expriment
Présenter une demande simple, claire et réalisable
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