- Définir les compétences comportementales « soft skills »
- Identifier l’importance de ces compétences dans l’entreprise et dans le développement de l’employabilité des salariés
- Evaluer les soft skills des collaborateurs pour favoriser un recrutement efficace
- Assurer une utilisation des soft skills pour favoriser l’intelligence collective et une montée en compétences des collaborateurs
- Déployer l’intelligence émotionnelle, les capacités relationnelles, créatives et d’adaptation de ses équipes pour améliorer la coopération et mieux gérer les périodes de stress
Séquence 1 – jour 1
introduction : tour de table pour contextualisation les attentes et objectifs de chacun
1/ identifier les hard / soft skill
Séquence 2 – jour 2
introduction : tour de table sur les retours de la première journée et identifier les sentiments de chacun pour cette seconde journée
1/ Développer les compétences comportementales
mise en situation : entretien entre un chef d’équipe / manager et un candidat ou collaborateur pour être capable d’identifier les soft skills
introduction : tour de table pour contextualisation les attentes et objectifs de chacun
1/ identifier les hard / soft skill
- définir les hard skills
- définir les soft skills
- identifier les compétences « soft » chez le collaborateur : perssonalité, intelligence émotionnelle, savoir-être
- connaître les 8 soft skills de la personnalité
- identifier les soft skills « complémentaires »
- comprendre l’importance des soft skills en entreprise : quelle sont les plus recherchées (pour assurer la performance) ? ; connaître le référentiel des compétences comportementales : démarche stratégique pour l’entreprise
Séquence 2 – jour 2
introduction : tour de table sur les retours de la première journée et identifier les sentiments de chacun pour cette seconde journée
1/ Développer les compétences comportementales
- savoir appréhender les différentes personnalités : leader, suiveur, attentiste, opposant, « ventre mou »
- comprendre l’intelligence émotionnelle : mieux comprendre les émotions et interactions liées aux soft skills
- développer les capacités de communication bienveillante et empathique et la créativité
- identifier les facteurs qui peuvent freiner le développer des soft skills
- développer de nouveaux états d’esprits pour favoriser leur développement : esprit positif pour un résultat positif
- identifier et pratiquer la communication non-violente : estime de soi, humilité, amour propre, plénitude, savoir-vivre
- repérer les capacités relationnelles du candidat ou collaborateur (déceler sa personnalité)
- identifier les compétences clés : capacité d’écoute, d’empathie, d’adaptation
- savoir évaluer son esprit d’équipe, agilité, adaptation au changement, capacité à prendre des initiatives
- utiliser l’écoute active lors de l’entreprise pour identifier ses soft skills : quelles sont les techniques de questionnement à utiliser pour décrypter le comportement du candidat.
mise en situation : entretien entre un chef d’équipe / manager et un candidat ou collaborateur pour être capable d’identifier les soft skills