Fixer des objectifs

1- La notion d’objectifs
• Définir un objectif
• Les enjeux du management par objectif
• Des objectifs institutionnels aux objectifs individuels
• Objectifs et indicateur de performance

2- Comment fixer des objectifs
• Les différents types d’objectifs
• Les objectifs SMART
• Points de passage et évaluation

3- Elaborer des objectifs en concertation
• Proposer des objectifs et en discuter avec son collaborateur
• Identifier un plan d’actions réaliste pour les mettre en œuvre
• Faire des objectifs un levier de motivation

• Directeur/trice d'agences de voyages

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