Gérer les conflits de façon pragmatique en maîtrisant son fonctionnement
Appréhender les techniques d'anticipation, d'identification et de traitement des situations
S'approprier une « boite à outils » fonctionnelle permettant de faire face aux situations
Appréhender les techniques d'anticipation, d'identification et de traitement des situations
S'approprier une « boite à outils » fonctionnelle permettant de faire face aux situations