Construire son argumentaire et savoir défendre son offre
Objectif(s) pédagogique(s) : Consolider et perfectionner les techniques de vente. Structurer les étapes de la vente Comprendre et maîtriser les clés d’une communication verbale et non verbale performante.
Objectif(s) pédagogique(s) : Consolider et perfectionner les techniques de vente. Structurer les étapes de la vente Comprendre et maîtriser les clés d’une communication verbale et non verbale performante.
Revoir et consolider les fondamentaux de la vente ; Comprendre la posture et l’état d’esprit du vendeur ; Savoir se présenter rapidement et se faire comprendre ; Savoir structurer son entretien pour gagner en efficacité ; Savoir se préparer mentalement et physiquement ; Gagner en impact et en assurance dans sa prise de contact ; Mener une découverte approfondie Utiliser les techniques d’écoute active pour faire s’exprimer les attentes de son interlocuteur ; Traiter l’objection avec efficacité ; Savoir construire un argumentaire percutant ; Rechercher l’accord et l’engagement ; Savoir conclure et prendre congé ; La communication du vendeur ; Les caractéristiques de la communication verbale ; Les attitudes et les postures qui renforcent le charisme ; Savoir lire la gestuelle pour saisir les opportunités ; L’art de la rhétorique pour emporter la décision ; Savoir dire non sans casser la relation.