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MC accueil-réception - MC AR (AR)

Niveau BAC, BAC Pro, BP Formation potentiellement éligible au CPF

Le réceptionniste a pour fonctions principales d'accueillir la clientèle à l'accueil à la réception d'un hôtel ou de toute autre structure d'hébergement. Il contribue à la vente des services de l'hôtel et à la fidélisation de la clientèle. Il gère le planning des réservations de chambres. Il traite les dossiers clients et en assure le suivi, facture les prestations et encaisse les paiements. Il reçoit et informe les clients sur les sites et les événements touristiques et sur toutes les questions relatives à leur séjour. Il pratique au moins deux langues étrangères. Il travaille seul ou en équipe dans les hôtels et résidences hôtelières et dans les centres d'hébergement para-hôteliers (résidences médicalisées, centres de loisirs ).

Diplôme national ou diplôme d'État

établissements

Lycée de la Salle - La Guerche-de-Bretagne (35)

 Apprentissage

Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région Bretagne - CFA de Ploufragan - Ploufragan (22)

 Apprentissage

Chambre de commerce et d'industrie Finistère - Institut de formation par alternance consulaire - Brest (29)

 Apprentissage

UFA CFA ECB - Lycée polyvalent Le Paraclet - Quimper (29)

 Apprentissage

GRETA-CFA EST-BRETAGNE - Dinard (35)

 Apprentissage
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