- Connaitre les techniques de vente et de négociation
- Adapter sa démarche commerciale en fonction du prospect
Définir les techniques de ventes
- Réussir une vente nécessite une préparation adéquate
- Déterminer le profil de son client
- La pratique de l’écoute active
- Comprendre les différentes étapes d’un entretien de vente
- Savoir adopter l’attitude appropriée
- Qu’est-ce que la roue de la négociation ?