Ce cours propose d'aborder les méthodes fondamentales du management de la force de vente et Technique de l'entretien de vente.Ce cours aborde l'apport de l'IA dans le métier de vendeur.
Management de la force de vente - La force de vente, élément-clef du mix marketing - Structurer et organiser l'équipe commerciale - Le recrutement des vendeurs Rémunération et systèmes d'incitation à la performance - La formation et l'accompagnement des commerciaux - La gestion du cycle de la performance : objectifs, pilotage Animer et mobiliser l'équipe commerciale - Le contrôle de l'activité des vendeurs Le leadership du responsable commercial Le responsable commercial face aux évolutions des forces de vente - Techniques de négociation La prise de contact La découverte L'argumentation Les objections La conclusion