Process Communication Model® - Niveau 1

Développer ses compétences en communication interpersonnelle & en option préparer la certification en communication interpersonnelle à partir de
1. La connaissance de soi et des autres
      - Connaître sa structure de personnalité
      - Utiliser le Canal de Communication approprié à son interlocuteur
      - Repérer ses sources de motivation et les développer
      - Identifier les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants
2. Gérer la relation en individualisant sa communication :
      - Interagir avec le Canal de communication approprié à son interlocuteur
      - Gérer les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants
      - Gérer les comportements sous stress