Relancer les factures pour accélérer les encaissements
Relancer les factures pour accélérer les encaissements
Sans niveau spécifique
Type de formation
Formation continueDomaine de formation
Informations pour les PRO
https://www.formation.gref-bretagne.com/formation/75614
• Accélérer les encaissements par une méthode rigoureuse.
• Préserver et développer la relation commerciale.
• Faire face aux situations difficiles, engager le client à agir.
- Se motiver à relancer
- Préparer l'entretien téléphonique
- S'entraîner à l'entretien téléphonique
- Bien réagir dans les cas difficiles
- Négocier un accord
- Utiliser la lettre en complément
Attestation de formation