Aller au contenu principal
Espace pro
Retour

Relancer les factures pour accélérer les encaissements

Sans niveau spécifique
• Accélérer les encaissements par une méthode rigoureuse.
• Préserver et développer la relation commerciale.
• Faire face aux situations difficiles, engager le client à agir. 
  • Se motiver à relancer
  • Préparer l'entretien téléphonique
  • S'entraîner à l'entretien téléphonique
  • Bien réagir dans les cas difficiles
  • Négocier un accord
  • Utiliser la lettre en complément
Attestation de formation

Sessions

Retour en haut de page