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Relancer les impayés en préservant la relation client

Sans niveau spécifique
  • Savoir prévenir et relancer les impayés.
  • Maîtriser les procédures judiciaires individuelles et collectives.
  • Récupérer une créance avec tact et rigueur.
  • Connaître les moyens de prévention des impayés.
  • Détecter les signes de défaillances
  • Traiter les retards de traitements à l'amiable
  • Organiser une démarche contentieuse
  • Rappel sur les bases de la négociation
  • L'entretien de relance avec le décideur
  • Se prémunir du risque d'impayés

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