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S'affirmer dans les relations professionnelles

Sans niveau spécifique
Maîtriser les principes de la communication interpersonnelle afin de développer des relations constructives en toute circonstance.
Objectifs pédagogiques : Comprendre les mécanismes des relations professionnelles. Établir des relations professionnelles constructives. Adapter sa communication au profil de son interlocuteur. S’exprimer avec aisance dans les différents types d’interventions. Savoir demander, savoir refuser, savoir négocier.
  • Cerner les principes d’une communication efficace
  • Savoir analyser les différents comportements relationnels
  • Développer en relation professionnelle, la confiance en soi, l’affirmation de soi et l’assertivité

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