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Savoir accueillir et optimiser la relation avec les clients

Sans niveau spécifique

Type de formation

Formation continue

Domaine de formation

Tourisme, hôtellerie, restauration
- Être à l'image de l'hôtel, du restaurant
- Optimiser les comportements d'accueil
- Renforcer la satisfaction client dès le premier contact
- Maîtriser les techniques professionnelles, les démarches et les comportements indispensables à l'exercice d'un accueil de qualité

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