Identifier les sources de conflits
Comprendre les mécanismes relationnels et émotionnels
Adopter une posture de médiation
Renforcer l’écoute active et l’empathie
Utiliser la communication non violente (CNV)
Transformer les tensions en opportunités de coopération
Comprendre les mécanismes relationnels et émotionnels
Adopter une posture de médiation
Renforcer l’écoute active et l’empathie
Utiliser la communication non violente (CNV)
Transformer les tensions en opportunités de coopération