- Sensibiliser les acteurs aux processus et aux outils de gestion des conflits
- Initier la construction de savoir-faire pratiques portant sur l'analyse des situations, la maîtrise des outils et l'organisation
- Développer un savoir-être relationnel dans un contexte déstabilisant et anxiogène
- Initier la construction de savoir-faire pratiques portant sur l'analyse des situations, la maîtrise des outils et l'organisation
- Développer un savoir-être relationnel dans un contexte déstabilisant et anxiogène