Contrefaçons, fraude aux assurances... Loin de se limiter aux affaires familiales, les investigations de l'enquêteur privé ou de l'enquêtrice privée concernent principalement le monde économique et industriel. Toujours dans le strict respect du droit.
Les enquêtes constituent le coeur de métier de ce professionnel ou de cette professionnelle. Effectuées à la demande d'un particulier, d'une entreprise, d'un avocat, d'un huissier, d'un conseiller juridique... elles permettent d'obtenir des informations (ou des documents papier, photo ou vidéo). Objectif : défendre les droits et intérêts du demandeur, ou permettre l'ouverture d'une procédure de justice. Ces preuves sont recueillies dans le respect du droit et sont souvent accompagnées d'un constat d'huissier, afin de valider juridiquement leur authenticité.
Fini le cliché du détective qui " file " des maris volages. Aujourd'hui, les missions sont variées : affaires industrielles (protection de brevets, contrefaçon, surveillance de sites internet...), affaires commerciales (concurrence déloyale, harcèlement, vol, travail clandestin, fraude aux assurances...), affaires pénales (escroquerie, abus de confiance...).
L'enquêteur ou l'enquêtrice peut également mener des investigations dans le cadre familial (recherche de personnes disparues, d'héritiers...), mais elles sont moins nombreuses que dans les domaines commercial et financier. Il ou elle entreprend aussi des contre-enquêtes pour certains justiciables.
Le métier s'exerce le plus souvent sous le statut de profession libérale et le ou la détective travaille souvent en solitaire. Il ou elle met en oeuvre tous les moyens nécessaires pour récolter les informations demandées : filatures, recueil de témoignages, lecture de documents, consultation de bases de données, etc. Ses indispensables outils de travail sont la voiture, le téléphone et l'ordinateur.
La discrétion est de rigueur, afin de ne pas éveiller les soupçons des personnes surveillées. L'enquêteur ou l'enquêtrice est également soumis au secret professionnel et doit veiller à respecter le droit et la vie privée. Exemple : lorsque la mère biologique d'un enfant adopté est retrouvée, mais que celle-ci ne souhaite pas transmettre ses coordonnées, il lui est impossible d'agir contre sa volonté. Par ailleurs, les enquêtes menées conduisent souvent à des actions en justice.
Le périmètre d'action de l'enquêteur ou de l'enquêtrice ne se limite pas à l'Hexagone. Il ou elle peut être amené à se déplacer à l'étranger dans le cadre, par exemple, de la recherche de personnes disparues ou de l'implantation d'une entreprise à l'étranger. Dans tous les cas, il lui faut respecter les conventions des pays dans lesquels son intervention a lieu.
Le métier exige une excellente maîtrise du droit et une connaissance précise de la jurisprudence. Il est également indispensable d'avoir acquis certaines techniques de base : prise de photos et de vidéos, recherche de renseignements immobiliers, surveillance de personnes, utilisation de banques de données, etc.
Dépassés l'imperméable, le chapeau mou et les lunettes noires... Pour autant, sur le terrain, la discrétion est de rigueur. Faire preuve de diplomatie et de psychologie facilite grandement l'obtention de renseignements. Dans cette profession, la curiosité n'est pas considérée comme un vilain défaut : elle est essentielle !
Il faut aussi savoir apporter conseil et assistance aux clients, les mettre en confiance lors d'un premier entretien. Pour ce faire des compétences en communication et le sens du contact sont précieux. Posséder des connaissances en marketing et en comptabilité est également un atout, en particulier lorsqu'il faut gérer une agence.
Outre 2 licences professionnelles accessible après un bac + 2 (droit ou administration économique et sociale), il existe plusieurs diplômes homologués et inscrits au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles), condition obligatoire pour pouvoir exercer. Un CQP (certificat de qualification professionnelle) permettant d'être enquêteur salarié et un titre permettant d'ouvrir sa propre agence sont dispensés à l'Ifar (Institut de formation des agents de recherches).
Niveau bac + 2
CQP enquêteur-agent de recherches privées
Niveau bac + 3
Titre de responsable d'investigations et d'opérations de recherches privées
Licence professionnelle agent de recherches privées ; sécurité des biens et des personnes (parcours activité juridique, directeur d'enquêtes privées)
À partir du Smic.
L'Insee a comptabilisé 534 entreprises spécialisées dans les activités d'enquête en 2019. Le nombre de professionnels reste donc limité, d'autant que le métier compte peu de salariés : rares sont les agences qui sont en mesure de s'adjoindre des collaborateurs permanents. Celles qui le font comptent le plus souvent des effectifs restreints : généralement une personne à la direction de l'agence assistée d'un ou deux collaborateurs.
Pour pouvoir exercer, il est obligatoire d'être diplômé d'une formation homologuée par le RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) et de posséder une carte professionnelle. Elle est délivrée par le préfet et valable 5 ans. Selon l'Ifar (Institut de formation des agents de recherches) dont le diplôme est homologué, un tiers des diplômés ouvrent un cabinet à l'issue de leur formation, les autres deviennent collaborateurs indépendants ou salariés. À noter : les honoraires sont fixés en accord avec le client, après acceptation de la mission et signature du mandat.
