Le vendeur en animalerie est là pour conseiller au client l'animal de compagnie qui s'adaptera le mieux à son mode de vie et à sa personnalité. Il doit veiller également à la bonne tenue de son « rayon » et surtout s'occuper des animaux !
Comme tout vendeur, ce professionnel est chargé de l'accueil, de l'information et du conseil au client qui se présente dans le magasin. Son champ d'action concerne la vente aussi bien d'animaux de compagnie que d'accessoires (cages, laisses, jouets, pierres pour aquarium...) ou de nourriture animale.
En plus de la vente, ce commercial atypique passe beaucoup de temps à entretenir les cages et les aquariums, à distribuer la nourriture aux animaux. Il doit s'assurer de leur bonne santé, sans se substituer cependant au vétérinaire.
Il faut aussi approvisionner les rayonnages, étiqueter les produits, mettre en place les campagnes publicitaires et promotionnelles. En bon gestionnaire, ce vendeur vérifie les stocks, participe aux inventaires, prend parfois en charge une partie des commandes - comme la nourriture commandée auprès d'éleveurs -, contrôle la réception. Il travaille en relation avec les fournisseurs. Enfin, il assume certaines tâches administratives, comme le suivi du chiffre d'affaires ou l'établissement des documents nécessaires à la vente.
Son environnement de travail est animé de cris d'oiseaux, de miaulements, sans oublier les odeurs de litière... Une condition pour intégrer le secteur : ne pas être allergique aux acariens, aux plumes et aux poils. Dans un grand magasin, un vendeur peut être attaché à un rayon spécialisé : chiots, rongeurs, tortues, serpents... Ou il peut être plus polyvalent et passer d'un rayon à l'autre. Des « kiosques » où séjournent les animaux à l'infirmerie (un lieu interdit aux clients où sont placés les animaux affaiblis), en passant par les rayonnages de produits nutritionnels et autres accessoires fantaisistes.
Le vendeur-conseil exerce dans des animaleries. De petits commerces indépendants, elles se sont réduites à des rayons spécialisés dans une jardinerie, un magasin de bricolage, un hypermarché ou un grand magasin spécialisé, souvent membre d'une chaîne. Un vendeur peut aussi travailler chez un importateur d'espèces tropicales.
Les vendeurs passent quotidiennement à l'animalerie, y compris les jours de fermeture, pour s'occuper des animaux et de leur litière. La boutique reste cependant ouverte presque tous les jours, les samedis, voire les dimanches et même les jours fériés pour certaines enseignes.
Un chinchilla a perdu du poids, un poisson rouge déprime... Bon observateur, un vendeur en animalerie sait déceler les signes de mauvaise santé grâce à une excellente connaissance des espèces animales : morphologie, alimentation, comportement, dressage. Il fait appel à un vétérinaire si nécessaire.
Même s'il possède une spécialité, le vendeur doit s'intéresser à tous les animaux et pas seulement à une espèce ! Car, le plus souvent, le vendeur est polyvalent et doit savoir s'occuper de tous les animaux.
Le bac professionnel permet d'exercer le métier de vendeur en animalerie. Les BTS du secteur commercial sont aussi de bonnes portes d'entrée. Une spécialisation sur une espèce (DU universitaire en aquariologie, par exemple) est un plus à l'embauche. Dans chaque magasin, au moins l'un des vendeurs doit être titulaire d'un certificat de capacité délivré par la préfecture.
Après la 3e
Bac professionnel technicien conseil-vente en animalerie
Bac pro conduite et gestion d'une entreprise du secteur canin et félin
Niveau bac + 2
BTSA technico-commercial, option univers de jardin et animaux de compagnie
Smic (puis salaire variable selon la formation et les responsabilités).
En France, on compte 20 000 vendeurs. Et le nombre de points de vente est en constante augmentation. Les débouchés, en hausse, le sont davantage dans la grande distribution spécialisée, notamment dans les chaînes de magasins d'animalerie ou de jardinerie.
Salarié, un vendeur peut passer, au bout de quelques années, chef de rayon et gérer une équipe. Le vendeur chevronné peut espérer devenir directeur de magasin, voire ouvrir sa propre boutique.
