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Commercial - Mieux communiquer au téléphone

Sans niveau spécifique

Type de formation

Formation continue

Domaine de formation

Gestion, secrétariat, ressources humaines
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  • Assurer son aisance et la qualité de ses entretiens téléphoniques
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  • Savoir valoriser et s’approprier l'image de l'entreprise
  • Acquérir les bons automatismes téléphoniques
  • Étudier sa communication : la voix, l'élocution, la formulation des messages
  • S'adapter rapidement à son interlocuteur
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