Connaitre et pratiquer les règles de négociation commerciale
Faire preuve de savoir-être adapté pour aborder les conflits
Adapter sa communication et son argumentation pour déjouer une situation conflictuelle en clientèle
Poser ses limites
Faire preuve de savoir-être adapté pour aborder les conflits
Adapter sa communication et son argumentation pour déjouer une situation conflictuelle en clientèle
Poser ses limites