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Titre professionnel technicien en montage et vente d'optique-lunetterie

Niveau BAC, BAC Pro, BP Formation potentiellement éligible au CPF
Sous la responsabilité d'un opticien diplômé et à partir de la prescription de l'ophtalmologiste, le (la) technicien(ne) en montage et vente d'optique-lunetterie vend et réalise un équipement répondant aux besoins et attentes du client, aussi bien en termes d'usage, de budget, de confort que d'esthétique.
Il fournit une prestation globale comprenant : l'accueil clientèle - l'analyse de la demande - les conseils techniques - la formulation d'une offre personnalisée - la remise du devis - la gestion du dossier client - le suivi des commandes et des stocks - la réalisation de l'équipement - la livraison - le service après-vente
Les qualités principales attendues sont la polyvalence, le sens du relationnel, le sens de l'observation, de l'esthétique, l'organisation et la minutie.
Les conditions générales d'exercice de l'emploi se situent dans deux espaces distincts : la surface de vente et l'atelier.
Le (la) technicien(ne) en montage et vente d'optique-lunetterie » est en contact direct avec le client dans l'espace de vente où il (elle) intervient de manière autonome.
Son activité nécessite l'utilisation d'appareils de mesure et d'outils informatiques dotés de logiciels spécifiques.
Le montage de l'équipement est généralement assuré dans un atelier intégré au point de vente.

Accueil et Evaluations préalables 5h
Expression Commerciale et Communication Professionnelle 35h* Grammaire, expression, culture générale et gestion de projet.
(* dont 20h de projet voltaire effectuées à distance)
Langue vivante (Anglais commercial) 22h30 Temps simples, prépositions, present perfect, voix passive. Compréhension orale et prise de parole dans le cadre de l’anglais des affaires. Etude du vocabulaire optique et vente
Gestion Commerciale 30h Comptabilité, contrats, TVA, devis et facturation, stocks, marché de l’optique, franchise, statut juridique de l’entreprise – Suivi administratif des dossiers de prise en Charge – Connaissance des réseaux fermés et de leur fonctionnement – Suivi des bons de livraison et des commandes…
Optique instrumentale 90h Lumière, lentilles minces, réfraction, la RT et l’angle limite, dioptre plan, miroirs plans et sphériques, dioptre sphérique, systèmes centrés, instruments, loupe, microscope et lunettes astronomiques
Optique physiologique et anatomie* 180h* Anatomie : Anatomie de l’œil et pathologie : causes et effets sur la vision et prises en charge fonctionnelles
Optique physiologique : œil sphérique, caractéristiques, amétropies sphériques, parcours d’accommodation, astigmatisme, presbytie, acuité, compensation des amétropies
(* dont 5h de e-learning Sensibilisation aux pathologies oculaires)
– Outils mathématiques : signes, puissances, équations, inéquations, trigonométrie, probabilités et vecteurs, suites et étude des équations de droite ; géométrie dans l’espace…
Technologie, PDM et Vente 82h30 Technologie : Système DATUM et BOXING, normalisation, verres minéraux et organiques, généralités sur les matériaux, étude de matières plastiques, calcul de puissance de verres, effets prismatiques, verres doubles foyers et prismatiques, utilisation du frontofocomètre
PDM : port de tête, détails de la tête, instruments de mesure, choix de monture, ajustage, étude des prescriptions
Vente : Etudes de cas et situation professionnelle – Choix de l’équipement optique optimal – Conseils explications et utilisation etc…Accueil, dialogue avec le client muni d’une ordonnance, recherche des besoins, argumentation sur un produit spécifique, réponse aux objections, prises de mesure, vente additionnelle, délai de livraison, prise de congé, différents moyens de paiement, SAV, promotion
Informatique : bases des outils bureautiques (Word, Excel, power point) et initiation aux logiciels d’exploitation magasin.
Atelier 45h Montages simples, montages bifocaux et multifocaux, montages progressifs, lecture d’équipements, montage de charnières, fabrication d’une monture en acétate, établissement du dossier de fabrication, présentation de l’outillage, utilisation du pied à coulisse, centrage et axage de verres, lapidage, contrôle de l’équipement exécuté
Evaluations en cours de formation et finale 62h
Titre professionnel technicien en montage et vente d'optique-lunetterie
Métier(s) possible(s)

Sessions

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