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Agent/e de propreté et d'hygiène

Bureaux, gares, aéroports, mairies, centres commerciaux, hôpitaux, magasins, parties communes des immeubles d'habitation : partout il faut dépoussiérer, laver, désinfecter les surfaces, les sols ou encore les sanitaires. Selon des protocoles et un cahier des charges précis, l'agent ou l'agente de propreté et d'hygiène accomplit sa mission dans un temps imparti et se déplace parfois d'un lieu à l'autre. Il ou elle est en relation avec les clients, les usagers, ses collègues et son responsable. Il ou elle est garant de la qualité de sa prestation de nettoyage. Seul/e ou en équipe, il ou elle est principalement embauché/e par une entreprise de propreté et d'hygiène, parfois au sein d'une collectivité, d'un établissement scolaire ou de santé, etc. Les métiers de la propreté offrent de bons débouchés et la possibilité d'évoluer, notamment comme chef/fe d'équipe ou en se spécialisant, par exemple dans le nettoyage des vitres, la rénovation des sols ou le nettoyage en milieux spécifiques (agroalimentaire, santé...).

Le métier en détail

Contact avec le public

L'agent ou l'agente de propreté et d'hygiène qui effectue sa mission dans les cliniques, les hôpitaux, les maisons de retraite ou les écoles finit par tisser des liens avec les malades, les personnes âgées ou les enfants qu'il ou qu'elle côtoie. Sa bonne humeur, son tact et son sourire sont aussi essentiels que son savoir-faire technique. Avec sa tenue reconnaissable (blouse, chasuble, pantalon, sabots antidérapants...), il ou elle veille à la sécurité des usagers, par exemple en positionnant des panneaux indiquant que les sols, fraîchement nettoyés, peuvent être glissants.

En toute autonomie

L'agent ou l'agente de propreté et d'hygiène peut être amené/e à travailler en horaires décalés : tôt le matin, tard le soir, la nuit ou le week-end, quand les locaux sont vides. Pour parvenir à un temps plein, il ou elle peut se déplacer pour nettoyer plusieurs sites à la suite. Sous la responsabilité d'un/e chef/fe d'équipe, il ou elle travaille souvent en toute autonomie.

Matériel performant

Monobrosse, autolaveuse manuelle ou autoportée (comprenant volant et siège), nettoyeur vapeur (pour assainir sols et murs), cireuse-lustreuse (pour dépoussiérer, cirer et lustrer les sols)... l'agent ou l'agente de propreté et d'hygiène a la possibilité de se former pour évoluer et piloter des engins de nettoyage ultraperformants, nécessaires dans certains environnements professionnels. En contact avec des produits chimiques, il ou elle porte des EPI (équipements de protection individuelle) pour les utiliser sans danger.

Rigueur et technicité

La ponctualité, la rigueur, la vigilance ou l'attention portée à la qualité du travail effectué... sont les qualités essentielles demandées à l'agent ou l'agente de propreté et d'hygiène. Il ou elle doit également respecter des règles d'hygiène et de sécurité propres à son métier et à son lieu de travail, notamment lors de la manipulation de produits dédiés, ou pour le travail en hauteur.

Autonomie ou travail d'équipe

L'agent ou l'agente de propreté et d'hygiène travaille de façon autonome ou en équipe, en fonction des lieux d'exercice et des tâches à exécuter. S'il ou si elle est amené/e à côtoyer les clients ou les usagers, il ou elle sait faire preuve de discrétion et d'amabilité, et respecter la confidentialité de ce qu'il ou qu'elle pourrait entendre. Il ou elle peut coordonner une équipe ou des travaux.

Selon un protocole

L'agent ou l'agente de propreté et d'hygiène doit respecter un planning et un temps d'exécution. Précis/e et efficace, il ou elle suit aussi un protocole préétabli (par exemple, dans les trains ou les avions) et sait s'adapter aux spécificités de chaque environnement de travail.

La filière propreté et hygiène est accessible aux titulaires du CAP. Il est possible d'évoluer en suivant une formation de chef d'équipe en propreté.

Après la 3e

CAP propreté et prévention des biocontaminations

TP agent de propreté et d'hygiène

Niveau bac

Bac professionnel hygiène, propreté, stérilisation

 

Exemple de formations requises
Bac pro hygiène, propreté, stérilisation
BTS métiers des services à l'environnement

Salaire

Salaire du débutant

A partir de 1826 euros brut par mois

Intégrer le marché du travail

Des postes à pourvoir

Le secteur de la propreté offre des perspectives de recrutement. 16 000 entreprises de propreté emploient au moins un salarié et 115 000 emplois ont été créés dans le secteur en 10 ans. Des postes à temps plein ou à temps partiel, pour un ou plusieurs employeurs.

Des promotions accessibles

L'agent ou l'agente de propreté et d'hygiène peut évoluer professionnellement, essentiellement par la promotion interne et grâce aux formations spécifiques à la branche propreté et services associés. Avec de l'expérience, il ou elle peut viser un poste de chef/fe d'équipe, puis de chef/fe de site, de responsable de secteur... D'autres cursus permettent de se spécialiser : par exemple, pour conduire une machine, laver des vitres en hauteur, travailler en environnement stérile, etc. Certains agents de propreté et d'hygiène choisissent également de créer leur propre entreprise.

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