Décrocher une mission
Le premier rôle du chef ou de la cheffe de projet lorsqu'il ou elle travaille au sein d'une agence web ou d'une agence digitale est de répondre aux appels d'offres lancés par des clients potentiels, afin de décrocher des contrats. Il ou elle étudie la demande et les besoins exprimés avec précision avant de rédiger un cahier des charges fonctionnel et technique. Son travail peut aussi commencer à la réception du cahier des charges réalisé par un tiers. Il ou elle doit alors l'étudier avec soin pour en comprendre toutes les implications techniques et humaines et prévoir les ressources à mobiliser.
Planifier le travail
Une fois le contrat signé, le ou la chef/fe de projet répartit les tâches entre les membres de l'équipe (développeurs, designers, graphistes…) et définit le planning de chacun. Il ou elle peut parfois faire appel à des sous-traitants ou à des personnes extérieures.
Respecter les engagements
Ce ou cette responsable répond du délais et du budget. Son rôle est donc de les faire respecter grâce à un suivi régulier qui lui permet, si besoin, d'ajuster ses prévisions. Par exemple, en recrutant une personne supplémentaire. Au quotidien, ce ou cette manager veille à la motivation de l'équipe et à la bonne circulation des informations entre les différents acteurs. Il ou elle effectue une veille constante (technologies, usages numériques...) et peut mener plusieurs projets de front.
Souvent en réunion
Le ou la chef/fe de projet passe beaucoup de temps en réunion, que ce soit avec le client, depuis le brief initial jusqu'aux derniers ajustements, en passant par les points d'étape, ou avec ses équipes (lancement du projet, points quotidiens. Sa porte doit être toujours ouverte pour résoudre les problèmes rapidement.
Au carrefour des différents postes
Le ou la chef/fe de projet est souvent passé/e par le terrain (développement, design, marketing, etc.) dont il connaît bien la réalité, et possède des compétences transversales. Selon la taille de son entreprise, il ou elle peut être rattaché/e à un directeur ou une directrice de projet ou à un directeur ou une directrice technique. Ses interlocuteurs sont nombreux et variés, allant du client aux créatifs en passant par les développeurs ou les équipes marketing.
Toujours zen
Responsable des budgets et des délais, il ou elle travaille sous pression et doit faire preuve d'un grand sens de l'organisation pour mener plusieurs projets de front à des stades d'avancement différents. Savoir garder son sang froid est indispensable, surtout en présence du client, lorsqu'il faut faire face à des imprévus.