Vendre au client
Tous les produits (colorants pour peintures, polymères...) issus de l'industrie chimique sont vendus aux entreprises par l'ingénieur technico-commercial en chimie. Un pied chez le client, l'autre dans son entreprise, il présente d'abord aux clients le ou les produits correspondant au mieux à leurs besoins, puis fait remonter les informations récoltées aux ingénieurs. Pour cela, il rédige souvent un rapport selon un format déterminé qu'on appelle " reporting ". Durant cette phase d'avant-vente, il peut être accompagné d'un ingénieur d'application, en fonction de la complexité des produits proposés. Il négocie ensuite les conditions commerciales de la vente.
Assurer un suivi
Ensuite, il prend en compte les contraintes de la production, de la gestion des stocks et des délais de livraison. Expert sur son produit, il assure aussi un suivi technique auprès des clients. Lorsque le client souhaite une amélioration, il rédige un cahier des charges qui indique les éventuelles modifications à apporter. Il a un rôle de conseil important et veille à l'efficacité du service après-vente. Il est aussi chargé de prospecter de nouveaux clients.
Flexibilité géographique
Il travaille à son bureau pour élaborer ses contrats et se déplace fréquemment chez les clients, parfois sur une vaste zone géographique (toute la France, par exemple), avec des horaires extensibles. Une certaine flexibilité est donc de rigueur.
Cadre en entreprise
Salarié du secteur privé, il exerce en tant que cadre. Dans une PME (petite ou moyenne entreprise), il est le plus souvent directement rattaché à la direction. Dans une très grande entreprise, il rend compte au directeur commercial ou au directeur d'agence régionale.
Un poste transversal
Autonome dans la gestion de ses affaires, il collabore avec les différents services de l'entreprise : recherche et développement, production, service après-vente et service qualité. Sa connaissance des attentes de la clientèle lui permet de remonter des informations, utiles à son entreprise pour s'adapter au plus juste au marché.
