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Manager d'unité opérationnelle

  • Synonyme : chef/fe de centre d'exploitation chef/fe de district manager de centre d'exploitation responsable d'unité opérationnelle responsable de centre d'exploitation
  • Métiers associés : Manager de proximité, Ouvrier/ère autoroutier/ière
  • Niveau Master, Ingénieur, Doctorat salarié

Le ou la manager d'unité opérationnelle assure la direction des activités sur le tronçon de l'autoroute dont il ou elle a la charge. À la tête de son unité (appelée aussi district), il ou elle encadre les équipes (d'ouvriers autoroutiers d'agents de péage, etc.) qui interviennent sur l’autoroute ou sur les aires de repos et de péage. C'est à lui ou à elle de mettre en œuvre la stratégie globale de la société autoroutière sur le terrain. La gestion des budgets représente une part importante de son activité. Lors de réunions, il ou elle représente sa société auprès des autorités locales. Sa mission première est d'assurer la continuité du service pour lesusagers de l’autoroute en mobilisant ses équipes. Le poste est accessible avec une expérience du management et une expertise acquise en maîtrise de chantier ou en maîtrise du risque.

Le métier en détail

Des interlocuteurs divers

Le ou la manager d'unité opérationnelle représente la société gestionnaire de l'autoroute dans les échanges avec les collectivités locales, la préfecture, les médias ou les autres intervenants sur autoroutes (les forces de l'ordre, les pompiers, les dépanneurs etc.). Dans une même journée, il ou elle est amené/e à rencontrer des entrepreneurs du bâtiment dans le cadre d'un chantier, se déplacer pour vérifier l'avancée de travaux sur le terrain et tenir une réunion d'information sur la réfection d'un tronçon avec des élus locaux.

Des horaires adaptés

Les autoroutes sont accessibles 24 heures/24, 7 jours/7. Pour assurer la continuité d’exploitation et coordonner les interventions effectuées par le personnel, les managers d’unités opérationnelles assurent une astreinte selon un planning défini. Par exemple, une semaine par mois. Pour des raisons pratiques d’organisation, il est préférable de résider à proximité de son lieu de travail.

En équipe

Ces professionnels ne travaillent pas seuls, leurs directives sont relayées par leurs collaborateurs directs, les managers de proximité. Ils sont également en lien avec des experts de leur société pour le suivi de travaux de grande ampleur.

Management

Manager une équipe, avoir une vision globale et savoir la communiquer fait partie du métier. Il est important de faire preuve de sang-froid en cas de situation de crise (autoroute bloquée par les intempéries, sur-accident...), et de savoir mobiliser rapidement les personnels intervenant sur le terrain. Organisation et esprit d'analyse aident à mettre en place les actions adéquates. Avec le sens des responsabilités, le ou la manager d'unité opérationnelle garde toujours en tête la prévention des risques.

Savoir technique

Les managers ont des connaissances techniques en génie civil, en maîtrise d'ouvrage et maîtrise d'œuvre, en management de la sécurité… Ils maîtrisent également les outils et les logiciels informatiques.

Réactivité et organisation

Avoir le sens de l'organisation est une nécessité pour hiérarchiser les priorités et répondre aux nombreuses sollicitations du terrain, en fonction de l'urgence de la situation. Il faut faire preuve de réactivité et savoir communiquer efficacement pour piloter et organiser les interventions des équipes, afin de s'assurer que les missions d'entretien courant, ou les chantiers de plus long terme, soient effectués dans les délais et budgets prévus.

Le métier est accessible aux titulaires d'un bac + 5 dans un domaine adapté à la gestion des travaux, à la sécurité et au management.

Niveau bac + 5

Diplôme d'ingénieur du BTP

Diplôme d'école de commerce avec spécialisation en management et/ou gestion des organisations

Master génie civil ; économie des organisations ; management ; risques et environnement...

Salaire

Salaire du débutant

A partir de 3000 euros brut par mois, hors primes, 13e mois et indemnisations pour horaires décalés

Intégrer le marché du travail

Un poste expérimenté

Le métier n'est pas accessible directement aux jeunes diplômés. Une expérience d'au moins 5 ans dans une fonction d'encadrement est attendue. Réparties sur tout le territoire français, une trentaine de sociétés autoroutières emploient 12 000 salariés. Chaque centre d'exploitation (ou district) compte entre 50 et 200 salariés environ encadrés par un ou une manager d'unité opérationnelle.

Au sein de grands groupes

Les sociétés gestionnaires d'autoroutes appartiennent généralement à de grands groupes (Eiffage, Vinci, Abertis...) qui offrent des avantages à leurs collaborateurs en termes de mobilité interne, de primes, d'indemnités, d'intéressement.

Progression possible

En fonction de son niveau d'expérience, le ou la manager peut prendre la direction d'unités de plus en plus importantes. Il ou elle peut aussi devenir responsable d'opérations patrimoine, ou encore accéder à d'autres métiers de direction au sein des différentes sociétés du groupe qui l'emploie.

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